お宿のお仕事とは?

フロントのお仕事

ホテルのフロントカウンターで宿泊客へのさまざまな対応を行うお仕事です。宿泊客のチェックインおよびチェックアウト、会計、予約管理、各種案内や手続きなど幅広く様々な仕事を行います。また、お客様からの要望を各部署へ連絡・調整を行い、快適な宿泊をコントロールする大切な役目もあります。
ホテルの顔とも言われており、明るくさわやかな笑顔や正しい言葉遣い、マナーが求められます。英会話のスキルなども求められる求人も多くなってきています。

チェックイン・チェックアウト対応

お客様のチェックイン及びチェックアウトの対応を行います。チェックイン時には必要事項の確認、チェックアウト時には宿泊客が利用したサービスの清算等を行います。

問い合わせ・宿泊予約対応

ホテルにかかってくる宿泊予約や様々な問い合わせに対応します。現在の予約状況と照らし合わせ、予約システムに入力するという大切な仕事を行います。

英会話が必要な場面も増えてきています

最近では外国人観光客の増加とともに、英語・中国語・韓国語等の外国語を話せるスタッフの求人も増えています。